¿ Cuánto demoran los pedidos en llegar a su destino?
Zona oriente de Santiago (Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, La Reina, Ñuñoa) llegarán a su destino en aproximadamente 3 a 4 horas después de haberlo realizado. Fuera de la zona oriente de Santiago (Las demás comunas de Santiago) Los pedidos llegarán a su destino en aproximadamente 3 a 5 horas después de haberlo realizado.
¿Cuánto duran las rosas?
Nuestras rosas tienen una duración aproximada de una semana y media en época de Invierno, siempre y cuando se sigan nuestros consejos prácticos que van incorporados en la caja de rosas. En época de Verano aproximadamente 5 a 7 días.
¿Debo sacar los tubitos al colocar las rosas en el florero?
Si, los tubitos sólo cumplen la función de mantener hidratadas las rosas durante el traslado. Una vez retirados se podrán seguir las instrucciones que la caja contiene para poder mantenerlas mejor.
¿Puedo pedir factura?
Sí, los datos de la factura los puede ingresar en el espacio de comentarios, o coordinar por teléfono.
¿Puedo hacer un pedido el fin de semana?
Si, el día Sábado puede solicitarlo directamente en nuestro sitio de Internet y seràn recibidos desde las 9.30 hasta las 13.00 horas para que sean despachados el mismo dia sabado o en una fecha indicada por el cliente. El día Domingo solo se recibirán pedidos a través de nuestro sitio web y serán entregados a partir del día lunes u otro horario especificado por el cliente. Los domingos solo se harán entregas de los productos solicitados en los días anteriores.
Devoluciones
Si por alguna razón usted recibe un artículo diferente al esperado, puede devolverlo y le reembolsaremos el valor total del producto.
Garantía
Si al recibir el producto la caja se encuentra en mal estado o rota, le enviaremos el mismo producto a la dirección del destinatario.