CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD
• La privacidad de nuestros clientes es nuestra mayor preocupación, la información y datos personales entregados por nuestros clientes son confidenciales y solo serán utilizados para reconocer a nuestros clientes en su próxima visita. La información es almacenada en un registro privado y jamás será entregada a terceros.
• El pago a través de Tarjetas de Crédito es efectuado a través de un sitio seguro de Transbank, que utiliza un sistema de encriptación de datos que codifica la información digitada utilizando un protocolo SSL (Secure Socket Layer), permitiéndole a los usuarios enviar sus datos en forma segura y confidencial, evitando que éstos sean almacenados en bases de datos.
• Nuestros productos son estandarizados y poseen fotos que te dan una idea clara de lo que estas adquiriendo, sin embargo al ser productos 100% naturales y frescos pueden existir variaciones respecto a color y grado de apertura de las flores. Te aseguramos un producto siempre bello y fresco.
• Una vez que el producto se encuentre confeccionado no es posible anular el pedido.
• Todas nuestras promociones no son acumulables con otras disponibles, siendo éstas excluyentes las unas con las otras, poseen fecha de vigencia irrefutable y no pueden, ni serán aplicadas sobre compras ya realizadas.
• No se aceptan cambios en productos ya comprados
• Florideas se reserva el derecho de rechazar, aceptar o anular una orden de compra por incumplimiento de condiciones de uso o motivo de fuerza mayor.
• En caso de disconformidad con la calidad del producto recibido, puedes descargar aquí nuestro formulario de reclamo. En este documento se te solicitará que nos proporciones los antecedentes necesarios para proceder y analizar la situación.
• En los casos que sean justificados y en donde no se contradiga ninguno de los puntos de estas condiciones de uso, podríamos realizar una devolución de un pago ya realizado. Ten en cuenta que los pagos realizados a través de WebPay se les realizará un 5% de descuento por conceptos de comisión (inherente a la forma de pago WebPay). Solo a los pagos realizados vía transferencia de fondos no se aplicará dicho descuento
• Florideas exige un monto de compra mínima de $15.000 la cual no incluye el costos de envío incluya el costo de envío.